La tua dashboard nel backend ti aiuta a tenere traccia dei numeri più importanti per il tuo programma di adesione.

Ti forniamo metriche altamente pertinenti in una panoramica facilmente comprensibile. Non c'è bisogno di frequentare un corso di scienza dei dati in questo caso!

La dashboard è suddivisa in diverse sezioni contenenti informazioni sulle entrate, il numero di iscrizioni e abbonamenti, così come le metriche a lungo termine.

In alto è riportato il numero più importante: le tue entrate mensili. Accanto a questo valore vedrai un numero leggermente inferiore che mostra la variazione proporzionale del tuo fatturato rispetto ai 30 giorni precedenti.

Sotto, appare un nuovo grafico che mostra lo sviluppo delle tue entrate negli ultimi 12 mesi. Le barre sovrapposte mostrano le entrate ricorrenti dagli abbonamenti esistenti (in grigio), le entrate perse a causa di cancellazioni (in rosso) e le entrate ottenute dalle nuove adesione (in verde). Se sposti il mouse su una barra, verranno visualizzate informazioni più dettagliate sul rispettivo mese.

Tieni presente che queste somme sono fornite solo a titolo indicativo e che devi sempre prendere in considerazione imposte e commissioni. Le cifre decisive sono riportate nell'estratto conto mensile che ricevi via e-mail; puoi anche scaricarle nella sezione Pagamenti.

Sotto la sezione con le tue entrate mensili troverai altre informazioni, compresi i dati sulle iscrizioni alla newsletter e gli abbonamenti.

Con un solo clic è possibile espandere queste caselle per ottenere informazioni più dettagliate. Alla voce «Newsletter» troverai maggiori informazioni sui nuovi iscritti e sulle adesioni cancellate, nonché sugli abbonati convertiti. Sotto "Abbonati" puoi vedere i dati relativi alle adesioni di prova e attive, in modalità ospite e in scadenza.

Il termine conversione indica l'ottenimento di un nuovo membro, ovvero quando questa persona si "converte" da non membro a membro.

Ciò che è interessante per te è il livello del tuo tasso di conversione in due gruppi diversi: tra gli iscritti alla tua newsletter e gli abbonati in prova (naturalmente, solo se acquisisci degli iscritti oppure offri adesioni in prova).

Ora puoi vedere entrambi questi dati nella nuova dashboard:

Presta attenzione a questo tasso di conversione e impegnati per mantenerlo, o meglio ancora, per migliorarlo. È così che si ottengono nuove entrate.

Ci sono diversi modi per convertire gli iscritti in abbonati. Il metodo più semplice ed efficace è menzionare sempre il tuo programma di adesione, almeno all'inizio e alla fine di ogni newsletter da te inviata, ma occasionalmente anche in una newsletter aggiuntiva e in alcuni post sui social media.

Poco prima della fine del mese di prova, potresti inviare un'e-mail personale agli abbonati ospiti invitandoli a sostenere il tuo progetto.

Altrettanto importante della conversione è il tasso di abbandono, ovvero quanti abbonati perdi ogni mese. Puoi trovare queste informazioni nella sezione Ultime notizie (vedi sopra). Fanno riferimento ai 30 giorni precedenti e sono forniti sotto forma di percentuale del tuo fatturato totale.

È normale perdere abbonati di tanto in tanto. Un tipico progetto Steady ha un tasso di abbandono del 2-3% al mese. Allo stesso tempo, acquisirai nuovi abbonati e potresti anche essere in grado di riconquistare, a un certo punto, gli abbonati che hanno abbandonato.

Tieni d'occhio questo tasso e fai attenzione alle variazioni: se riscontri un tasso di abbandono insolitamente elevato, puoi riflettere sulla causa sottostante. Spesso ciò avviene circa un anno dopo l'inizio del tuo programma di adesione, poiché questo periodo coincide con la scadenza di molte adesioni annuali. Ciò che è altrettanto importante è lavorare sul rafforzamento della tua community per ridurre il tasso di abbandono.

Se offri piani mensili e annuali, in basso a destra verrà visualizzata una casella con un grafico a torta che mostra la percentuale di adesioni mensili e annuali vendute. Puoi visualizzare queste informazioni sia per il numero di abbonati che per il volume di vendite.

Nella sezione delle metriche a lungo termine, troverai dei dati importanti per pianificare il tuo programma di adesione a lungo termine. Questi dati comprendono la cifra mensile media pagata da un membro. Il valore medio di Steady è pari a circa 5,50 euro al mese per membro.

Più alto è questo valore, meglio è, ovviamente. Puoi influenzare questo valore, per esempio, con i prezzi e il design dei tuoi piani.

Hai notato che la maggior parte dei tuoi abbonati compra il piano più costoso? Quindi molti di loro sarebbero probabilmente disposti a pagare di più, il che significa che i tuoi prezzi sono troppo bassi.

Oppure la maggior parte dei tuoi abbonati ha sottoscritto il piano più economico? In tal caso potresti essere in grado di convincerli a scegliere un piano più costoso offrendo più vantaggi interessanti in cambio.

Le entrate medie complessive indicano le entrate totali di un membro, vale a dire la cifra pagata da un membro, in media, per la durata di un abbonamento.

Calcoliamo questo numero moltiplicando la durata media di un'adesione per le entrate medie mensili per membro.

Usiamo i dati complessivi di Steady per effettuare questo calcolo nel caso in cui non siano ancora disponibili abbastanza dati specifici sul progetto. Dopo tutto, gli abbonati di Steady sono molto fedeli: la durata media di un'adesione su Steady è di tre anni.

Questa metrica, oltre a essere interessante, mostra quanto le adesioni siano maggiormente sostenibili rispetto alle donazioni individuali. Può anche aiutarti quando investi denaro per attirare nuovi abbonati (per esempio, in pubblicità o bonus di ringraziamento). A titolo indicativo, raccomandiamo la formula 1:4, quindi se spendi circa un quarto delle entrate di un membro nel corso della sua vita per attrarre un nuovo membro, sei a posto.

Non hai trovato la risposta alla tua domanda nel Centro Assistenza? Puoi contattarci a support@steadyhq.com.