Panoramica
Questo articolo spiega cosa succede quando un abbonato fa l'upgrade o il downgrade del suo piano su Steady:
Gli upgrade hanno effetto immediato – con un equo conteggio del prezzo basato sul tempo restante (già pagato) nel periodo di fatturazione in corso.
I downgrade hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso (mese o anno) – gli abbonati mantengono quindi i vantaggi per cui hanno già pagato.
Upgrade di un abbonamento
Che cos'è un upgrade?
Un upgrade è il passaggio a un piano più costoso. Trattiamo come upgrade anche il passaggio da un abbonamento mensile a uno annuale.
Quando ha effetto?
Se passi a un piano più costoso o da un piano mensile a uno annuale, la modifica viene attivata subito. Ottieni immediatamente accesso ai vantaggi del nuovo piano.
Cosa paghi?
Con l'upgrade paghi la differenza tra il vecchio e il nuovo piano – per il resto del periodo di fatturazione.
Esempio
Il 1° gennaio hai sottoscritto un abbonamento annuale al “Piano base”, che costa 60 € / anno (corrisponde a 5 € / mese). Il periodo va dal 1° gennaio 2025 al 1° gennaio 2026.
Il 1° luglio 2025 decidi di fare un upgrade al “Piano Premium” per 120 € / anno (corrisponde a 10 € / mese).
Poiché il tuo periodo di fatturazione dal 1° gennaio 2025 al 1° gennaio 2026 resta invariato, ti addebitiamo solo la metà del prezzo del “Piano Premium” (60 €).
Poiché hai usato solo metà del tuo abbonamento al “Piano base”, ti accreditiamo la metà restante (30 €) come credito sulla tua nuova fattura.
Il giorno dell'upgrade risultano così dovuti solo 30 €.
Cosa succede al rinnovo?
Il periodo di fatturazione dell'abbonamento non cambia. Nell'esempio sopra l'abbonamento resta attivo fino al 1° gennaio 2026 e si rinnova poi al prezzo pieno di 120 € / anno.
Downgrade di un abbonamento
Che cos'è un downgrade?
Un downgrade è il passaggio a un piano più economico – per esempio da un piano mensile o annuale più costoso a uno più economico.
Quando ha effetto?
Un downgrade ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Fino ad allora mantieni i vantaggi del tuo piano attuale.
Cosa paghi?
Non c'è alcun conteggio o rimborso immediato.
Resti nel tuo piano attuale fino alla fine del periodo.
Al rinnovo ti viene addebitato il nuovo prezzo, più basso.
Il cambio di piano programmato (downgrade) lo vedi sulla tua scheda di abbonamento nel backend Steady.
Esempio
Sei abbonato del “Piano Premium” per 10 € / mese. Il periodo di fatturazione va dal 1° luglio al 1° agosto 2025.
Il 15 luglio decidi di fare un downgrade al “Piano base” per 5 € / mese.
I tuoi vantaggi Premium li mantieni fino al 1° agosto.
Il 1° agosto ti passiamo al Piano base e addebitiamo sul tuo metodo di pagamento 5 € / mese per il periodo dal 1° agosto al 1° settembre.
Confronto in sintesi
Azione | Effetto da | Costi immediati | Prezzo al rinnovo |
Upgrade | Subito | Differenza per il periodo di fatturazione restante | Nuovo prezzo pieno (più alto) |
Downgrade | Fine del periodo di fatturazione in corso | Nessuna modifica | Nuovo prezzo pieno (più basso) |
Buono a sapersi
Accessi come ospite: il cambio di piano funziona solo se non hai assegnato accessi come ospite. Revoca prima i tuoi accessi come ospite e riassegnali poi – se il nuovo piano include accessi come ospite.
Messaggio di errore durante il cambio? Probabilmente il piano desiderato non è più disponibile (per esempio perché è stato archiviato o nascosto).
Hai sottoscritto per sbaglio un piano annuale? Scrivi subito a support@steadyhq.com – potrai recedere e sottoscrivere invece un piano mensile.