Se vuoi chiudere il tuo progetto, puoi farlo non appena non hai più abbonati e il tuo denaro è stato interamente versato.
La disattivazione dei progetti in presenza di abbonamenti ancora attivi avviene nel modo seguente.
Una volta che abbiamo chiuso il tuo progetto, purtroppo non possiamo più riattivarlo. In tal caso dovrai creare un nuovo progetto.
Avvisaci per email. Preferibilmente con un anticipo di circa 1 mese.
Archivia tutti i piani di abbonamento, così che non possano essere sottoscritti nuovi abbonamenti.
Informa i tuoi abbonati. Ti consigliamo di informare i tuoi abbonati che stai chiudendo il progetto e quando i loro abbonamenti verranno cancellati da Steady. Basta una breve email.
Cancelliamo poi tutti gli abbonamenti ancora attivi. Gli abbonati ne vengono informati per email e ricevono informazioni su eventuali rimborsi a cui hanno diritto.
Gli abbonamenti mensili vengono cancellati alla fine del periodo senza rimborso
Gli abbonamenti annuali vengono cancellati subito con un rimborso proporzionale
Attendiamo poi il tuo ultimo pagamento e disattiviamo il tuo progetto.
Un progetto può essere eliminato solo se non è mai passato denaro. Se in un progetto è già passato denaro, dobbiamo archiviarlo e non possiamo eliminarlo.
Quanto dura l'elaborazione dei rimborsi?
Iniziamo a elaborare i rimborsi dei contributi ai tuoi abbonati non appena ci comunichi che vuoi disattivare il tuo progetto.
Per chi usa PayPal, il rimborso dovrebbe comparire sul conto quasi subito. Per gli abbonati che pagano con carta di credito o addebito diretto, il tempo di elaborazione può arrivare fino a 10 giorni.