In rari casi i creator devono disattivare il proprio progetto Steady.
Se hai acquistato un abbonamento annuale presso un progetto e questo viene chiuso mentre l'abbonamento è ancora in corso, hai diritto a un rimborso per i mesi che restano fino alla scadenza.
Steady si occupa automaticamente di questi rimborsi quando un progetto viene disattivato. Se però hai l'impressione di avere diritto a un rimborso e non hai ancora ricevuto notizie da Steady o dalla pubblicazione, contattaci pure direttamente.
Come viene calcolato il rimborso per un progetto chiuso
L'importo del rimborso dei tuoi contributi per un progetto chiuso anticipatamente lo calcoliamo in base al numero di mesi che restavano nel tuo abbonamento al momento della chiusura del progetto.
Se per esempio hai pagato 60 EUR per un abbonamento annuale e il creator disattiva il progetto 6 mesi dopo l'inizio del tuo abbonamento, hai diritto al rimborso dei 6 mesi restanti. In questo esempio corrisponderebbe al 50 % di quanto hai versato, cioè 30 EUR.
E poi che succede?
Il rimborso viene effettuato automaticamente non appena un progetto viene disattivato.
Per chi usa PayPal, il rimborso dovrebbe comparire sul conto quasi subito. Per gli abbonati che usano carta di credito o addebito diretto, l'accredito può richiedere fino a 10 giorni.
Anche se il tuo abbonamento si conclude in questo modo, continui ad avere accesso al tuo account Steady.