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Risolvere i problemi di accesso ai tuoi contenuti premium

Che cosa verificare se non riesci ad accedere ai contenuti del tuo abbonamento

Se hai difficoltà ad accedere ai contenuti del tuo abbonamento su Steady, questa guida ti aiuta a individuare e risolvere le cause più frequenti.

Risolvere i problemi di accesso

  1. Controlla il tuo indirizzo email: assicurati di usare lo stesso indirizzo email con cui hai sottoscritto l'abbonamento. L'accesso ai contenuti è collegato direttamente all'indirizzo email registrato per il tuo abbonamento attivo. Cerca “Steady” nella tua casella per scoprire con quale indirizzo ti sei registrato.

  2. Controlla lo stato del tuo abbonamento: se con il tuo indirizzo email non riesci ad accedere al tuo abbonamento, è possibile che a quell'indirizzo non sia collegato alcun abbonamento attivo. Verifica che il tuo abbonamento sia attivo e che appartenga all'indirizzo email che stai usando. Anche qui aiuta un'occhiata alla casella di posta: dopo ogni acquisto, così come dopo una cancellazione e alla fine dell'abbonamento, ricevi sempre un'email da Steady.

Come accedere a Steady

  1. Apri un browser e vai alla pagina di accesso di Steady.

  2. Inserisci l'indirizzo email registrato per il tuo abbonamento attivo. Accedi con il codice di conferma di 6 cifre che ti inviamo per email.

  3. Dopo l'accesso, sulla tua pagina degli abbonamenti trovi i tuoi abbonamenti e i feed RSS dei podcast disponibili.

Buono a sapersi

  • Se vuoi aggiornare i tuoi dati – per esempio l'indirizzo email registrato – puoi farlo dopo l'accesso nel tuo account Steady.

  • Dopo l'accesso hai inoltre a disposizione le tue fatture e le altre funzioni del tuo abbonamento.

Con questi passaggi dovresti tornare ad accedere ai tuoi contenuti senza problemi.

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