Questo articolo è rivolto agli ospiti di un abbonamento Steady. Se nonostante l'accesso come ospite non vedi i contenuti esclusivi, la causa è quasi sempre una di queste quattro.
1. Hai effettuato l'accesso con l'indirizzo email sbagliato
Il tuo accesso come ospite è legato all'account Steady con cui hai accettato l'invito. Se hai effettuato l'accesso con un altro indirizzo, non vedi i contenuti. Cerca nella tua casella l'email di accesso come ospite inviata da Steady (support@steadyhq.com): ti mostra quale indirizzo è stato invitato. Accedi poi con quell'indirizzo.
2. L'invito non è ancora stato accettato
Accedi a Steady e apri la pagina “Abbonamenti”. Lì vedi gli inviti in sospeso e puoi cliccare su “Accetta”. Se vuoi usare un account con un indirizzo email diverso da quello a cui è stato inviato l'invito, l'unica strada è il link contenuto nell'email di invito.
3. L'accesso come ospite è stato chiuso
Un accesso come ospite termina automaticamente quando la persona che ti ha invitato lo rimuove, oppure quando termina il suo abbonamento. L'invito sparisce allora dalla tua pagina degli abbonamenti. Conviene chiedere direttamente a quella persona: può invitarti di nuovo in qualsiasi momento, finché il suo piano include accessi come ospite.
4. Il contenuto non fa parte del tuo piano
Come ospite hai accesso ai contenuti esclusivi inclusi nel piano di abbonamento di chi ti ospita, non necessariamente a tutti i contenuti della pubblicazione. I contenuti riservati a piani superiori restano bloccati.
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Scrivici a support@steadyhq.com indicando l'indirizzo email a cui è arrivato l'invito e il nome della pubblicazione: controlleremo il tuo accesso.