In quanto consumatore o consumatrice hai il diritto di recedere dal tuo contratto di acquisto – per esempio un abbonamento – entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare il motivo.
Come esercitare il recesso
È sufficiente una dichiarazione esplicita. Inviala per email a support@steadyhq.com oppure per posta a: Steady Media GmbH, Voltastr. 5, 13355 Berlino, Germania.
Esempio di formulazione: “Con la presente recedo dal mio contratto di abbonamento a [nome della pubblicazione], concluso il [data]. Il mio indirizzo email su Steady: [il tuo indirizzo].”
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei quattordici giorni. Puoi anche usare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.
Che cosa succede dopo il recesso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti senza indugio, al più tardi entro quattordici giorni dalla ricezione del tuo recesso. Per il rimborso usiamo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per il pagamento originario; non sono previsti costi.
Quando il diritto di recesso si estingue anticipatamente
Per i contenuti digitali il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente, e cioè quando al momento dell'acquisto hai acconsentito espressamente all'avvio immediato dell'esecuzione del contratto e hai confermato di perdere così il tuo diritto di recesso.
Recesso o cancellazione – qual è la differenza?
Il recesso è possibile solo entro 14 giorni dall'acquisto e annulla il contratto: riavrai i tuoi soldi. La cancellazione è sempre possibile e ha effetto alla fine del periodo contrattuale in corso; i periodi già pagati non vengono rimborsati. Ecco come si cancella: Come cancello un abbonamento Steady?
L'informativa completa e giuridicamente vincolante sul diritto di recesso la trovi su steady.page/it/right_of_revocation.