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Automazione email: introduzione e panoramica

Che cos'è un'automazione email? E come posso configurarla su Steady?

Aumenta il tuo fatturato con serie di email automatizzate

Le automazioni email ti permettono di inviare agli utenti serie di email in modo automatizzato, non appena hanno compiuto una determinata azione.

Come configuro l'automazione email su Steady?

  1. Vai alla pagina Automazione email, che trovi all'interno della voce di menu “Marketing” nel menu di navigazione a sinistra.

  2. Crea un'automazione email, cioè:

    • Scegli un trigger: il trigger è l'evento che avvia la serie di email. Scegli nel menu a tendina uno dei nove trigger. Sono in grigio i trigger per cui hai già creato un'automazione per tutti i piani.

    • Aggiungi una nuova email o modifica il modello esistente. Puoi stabilire:

      • L'oggetto delle email (max. 60 caratteri)

      • Il momento dell'invio (quando devono essere inviate le email, come ritardo rispetto al trigger)

      • Il contenuto delle email: qui puoi inserire testo, link, immagini e tutto ciò che deve comparire nella tua email.

  3. Scegli i piani di abbonamento per cui l'email deve essere inviata

  4. Attiva l'automazione email, così che gli utenti ricevano le email. Attenzione: una campagna non può essere pubblicata se non ci sono email nella serie.

Se vuoi modificare un'automazione email già attiva: tutte le modifiche alle email stesse valgono subito per tutti gli utenti che soddisfano il trigger.

Se modifichi il momento delle email, questo vale per tutti i nuovi utenti che da quel momento entrano nell'automazione. Se elimini un'email o persino un'intera automazione, l'email o le email non vengono più inviate agli utenti con effetto immediato.

Cosa posso imparare dall'automazione email?

Per ogni automazione puoi vedere i seguenti dati per ciascuna email della serie:

  • Quanti utenti hanno ricevuto l'email?

  • Quale percentuale di utenti ha aperto l'email?

In futuro ti daremo la possibilità di scegliere un intervallo di tempo personalizzato per l'analisi di questi dati ed eventualmente anche di fornire confronti con altri progetti su Steady. Così potrai valutare quanto bene funziona la tua automazione. (Naturalmente ti aiuteremo anche a riprendere gli elementi delle serie di email che funzionano meglio!)

Una volta pubblicata un'automazione, puoi disattivarla di nuovo tramite il piccolo interruttore e riportarla allo stato di bozza. Nel momento in cui lo fai, gli utenti non ricevono più nessuna delle email che hai creato.

Trigger disponibili

  • L'utente si è iscritto alla newsletter

  • Abbonamento acquistato (compresi gli abbonamenti di prova)

  • L'ospite è stato invitato

  • L'ospite ha accettato l'invito

  • L'utente ha cancellato l'abbonamento (in questo giorno l'utente ha cancellato, ma l'abbonamento può essere ancora attivo fino a un anno)

  • Abbonamento terminato (da questo giorno l'abbonamento non è più attivo)

  • L'utente ha cancellato durante il periodo di prova

  • L'utente passa da abbonamento di prova a abbonamento a pagamento

  • L'utente non ha completato il processo di acquisto

Domande frequenti

Gli utenti possono annullare l'iscrizione alle email?

Sì, ogni email dell'automazione email contiene un link per annullare l'iscrizione. Se gli utenti annullano l'iscrizione, vengono rimossi solo dalle email di marketing e non dalle email dei tuoi post.

Introdurremo a breve anche una pagina in cui i subscriber della newsletter potranno impostare tutte le notifiche.

Come posso modificare la mia automazione email?

Vai per prima cosa all'automazione email che vuoi modificare. Da lì puoi apportare modifiche alle email, all'oggetto e al momento dell'invio. Puoi anche eliminare email o aggiungerne di nuove.

Clicca su “Salva e attiva” (e non “salva come bozza”), così che le tue modifiche diventino operative.

Se vuoi modificare un'automazione email già attiva: tutte le modifiche alle email stesse valgono subito per tutti gli utenti che soddisfano il trigger.

Se modifichi il momento delle email, questo vale per tutti i nuovi utenti che da quel momento entrano nell'automazione. Se elimini un'email o persino un'intera automazione, l'email o le email non vengono più inviate agli utenti con effetto immediato.

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