Se la tua pagina Steady è stata bloccata, sulla tua pagina abbiamo trovato contenuti che non rispettano le nostre linee guida della community o che esulano da ciò per cui Steady è pensato.
Nella maggior parte dei casi si può risolvere. Qui è spiegato perché succede e come rimettere online la tua pagina.
Perché le pagine vengono bloccate
Due documenti sono determinanti, entrambi meritano di essere letti:
Le linee guida della community stabiliscono quali contenuti sono ammessi su Steady.
La norma d'uso stabilisce per chi è pensato Steady e quali progetti non possono usarlo.
Il più delle volte dipende dal fatto che Steady viene usato per qualcosa per cui non è pensato – non da cattive intenzioni. Per esempio:
Raccogliere donazioni o finanziare un progetto non legato alla pubblicazione regolare di contenuti digitali
Vendita di beni fisici o di prestazioni diverse dagli abbonamenti
Pubblicità, PR, comunicazione aziendale o pubblicazioni promozionali
Consulenza soggetta ad autorizzazione, come consulenza fiscale o legale
Servizi finanziari, trading, scommesse, lotterie o gioco d'azzardo
Contenuti erotici, pornografici o dannosi per i minori – anche quando sono pubblicati al di fuori di Steady e solo finanziati tramite Steady
Requisiti mancanti, come età inferiore a 18 anni o assenza di codice fiscale
Cosa puoi fare ora
Scopri cosa è stato contestato esattamente. Se non ti è chiaro quale contenuto ha causato il problema, scrivici a support@steadyhq.com e chiedi. Preferiamo dirtelo noi piuttosto che farti indovinare.
Rimuovi o modifica i contenuti, così che la tua pagina rispetti le linee guida.
Scrivici a support@steadyhq.com quando hai finito. Indica l'URL della tua pagina e in breve cosa hai cambiato – questo accelera la verifica.
Verifichiamo la tua pagina e la riabilitiamo se rispetta le linee guida.
Se anche dopo la verifica la pagina non rispetta le linee guida, te lo comunichiamo e la decisione resta valida. Se qualcosa cambia in modo sostanziale nel tuo progetto, puoi ricontattarci. La stessa pagina, però, non la verifichiamo ripetutamente.
Se pensi che sia stato un errore
A volte sbagliamo. Se dal tuo punto di vista la tua pagina rispetta le linee guida, rispondici a support@steadyhq.com e spiega perché – mostraci i contenuti concreti e cosa potremmo aver frainteso. Una persona ci darà poi un'altra occhiata.
Cosa succede ai tuoi abbonati e ai tuoi ricavi
Scrivici a support@steadyhq.com. Ti spieghiamo cosa significa il blocco per i tuoi abbonati esistenti, per i pagamenti già incassati e per i pagamenti a te ancora in sospeso.
Altre domande?
Ci raggiungi in qualsiasi momento a support@steadyhq.com.