Su Steady non ti serve alcuna password per accedere. Al suo posto ti inviamo per email un codice di accesso usa e getta.
Come funziona l'accesso in generale – inserisci l'indirizzo email, ricevi un codice di 6 cifre, accedi – lo leggi nell'articolo “Come accedere a Steady”. In questa pagina trovi le soluzioni quando qualcosa non va.
Il tuo codice di accesso non arriva?
Se non trovi l'email con il codice, verifica i seguenti passaggi:
Controlla la cartella spam: forse l'email è finita nello spam. Il mittente dell'email è Steady support[at]steadyhq.com. Assicurati di non contrassegnare questo mittente come spam, per ricevere le nostre email importanti.
Verifica l'indirizzo email giusto: controlla se ti sei registrato a Steady con un altro indirizzo email. Se nella tua casella non trovi alcuna email di Steady, potresti aver usato un altro indirizzo.
Svuota la casella: assicurati di avere spazio sufficiente nella tua casella per ricevere nuove email. Se la tua casella è piena, ne risulta un rimbalzo temporaneo, cioè inviamo l'email ma non riusciamo a consegnarla.
Non sei sicuro di quale indirizzo email hai usato su Steady?
Cerca “Steady” nella tua casella di posta per scoprire a quale indirizzo email è stato inviato il messaggio.
Se per esempio hai usato il servizio Apple “Nascondi la mia email”, così ti viene mostrato l'indirizzo usato. Puoi poi copiarlo per accedere di nuovo a Steady.
Usi normalmente “Nascondi la mia email” di Apple?
Se ti sei registrato con la funzione Apple “Nascondi la mia email”, puoi semplicemente cercare un'email di Steady nella tua casella e scoprire così a quale indirizzo è stata consegnata.
In alternativa puoi anche andare nelle impostazioni Apple iCloud > “Nascondi la mia email” e farti mostrare lì un elenco di tutti i siti o servizi per cui hai usato questa funzione.
Perché Steady “dimentica” il tuo accesso?
Resti connesso in modo permanente, a meno che tu non visiti il sito per più di sei mesi. In quel caso vieni disconnesso automaticamente. Succede anche se:
Usi un browser interno di un'app (per esempio nell'app di Instagram).
Usi una modalità privata o in incognito, che non salva i cookie.
Devi riaccedere spesso?
Se devi riaccedere di frequente:
Controlla il browser: i cookie sono attivati?
Evita il browser interno: apri i link preferibilmente direttamente nel browser predefinito del tuo dispositivo.
Il controllo di sicurezza (“Sono un essere umano”) si blocca?
Prima dell'accesso un servizio di sicurezza verifica brevemente il tuo browser. Se questo controllo non finisce o ricompare di continuo: ricarica la pagina, aggiorna il tuo browser o prova con un altro browser o dispositivo. Anche una VPN attiva o blocchi di tracciamento severi possono disturbare il controllo – disattivali per prova e consenti i cookie per steady.page. Se continua a non funzionare, scrivici a support@steadyhq.com.
In passato ti registravi con Facebook o un altro servizio?
Il tuo account Steady è in ogni caso collegato a un indirizzo email – non servono una password o il servizio precedente. Inserisci semplicemente questo indirizzo email nella pagina di accesso e ricevi il tuo codice di accesso. Quale sia l'indirizzo lo vedi nelle vecchie email di Steady nella tua casella.
Accesso bloccato dopo diversi tentativi errati?
Dopo diversi codici inseriti in modo errato blocchiamo temporaneamente l'accesso. Come rientrare è spiegato nell'articolo “Tentativi di accesso insoliti – il tuo login è bloccato”.