Questo articolo è rivolto agli abbonati. Per cancellare da solo il tuo abbonamento devi accedere a Steady. La maggior parte dei problemi di accesso si risolve in pochi minuti, e se proprio non funziona nulla, il nostro team di supporto ti aiuta a cancellare.
Passaggio 1: trova l'indirizzo email giusto
Il tuo account Steady è associato all'indirizzo email con cui hai sottoscritto l'abbonamento, che spesso è diverso da quello che si pensa. Cerca nella tua casella di posta (anche nella cartella spam) “Steady” o “steadyhq.com”: confermiamo ogni pagamento per email, e l'indirizzo del destinatario è l'indirizzo del tuo account.
Consiglio: se usi la funzione Apple “Nascondi la mia email”, l'indirizzo temporaneo usato lo trovi allo stesso modo nelle email di Steady nella tua casella, oppure nelle impostazioni iCloud alla voce “Nascondi la mia email”.
Passaggio 2: richiedi il codice di accesso
Su Steady non esiste alcuna password. Inserisci il tuo indirizzo email nella pagina di accesso: ti inviamo un codice di accesso di 6 cifre. Il codice è valido 30 minuti e può essere usato una sola volta.
Non arriva alcun codice? Controlla la cartella spam (mittente: support[at]steadyhq.com) e verifica che la tua casella non sia piena. Altre soluzioni: Risolvere i problemi di accesso
Passaggio 3: cancella
Hai effettuato l'accesso? Apri I miei abbonamenti, seleziona l'abbonamento e clicca su “Cancella abbonamento”. Ricevi una conferma per email. La cancellazione è sempre possibile con effetto alla fine del periodo contrattuale in corso. Istruzioni passo per passo: Come cancello un abbonamento Steady?
Non riesci comunque a entrare nel tuo account?
Allora scrivici a support@steadyhq.com indicandoci:
il nome della pubblicazione che sostieni,
data e importo dell'ultimo addebito,
l'indirizzo o gli indirizzi email che presumibilmente hai usato.
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