Puoi esportare l'elenco dei tuoi abbonati in qualsiasi momento come file CSV. Per farlo, dopo l'accesso clicca su “Abbonati” e poi su “Esporta come CSV”. Il file CSV puoi per esempio importarlo in un programma di fogli di calcolo come Excel o Fogli Google e lì rielaborarlo.
Le colonne del file CSV
Il file CSV è composto da righe e colonne. In ogni riga ci sono i dati di un abbonato. Le colonne sono le seguenti:
first_name: nome
last_name: cognome
email: indirizzo email
plan_name: nome del piano
plan_monthly_amount_cents: prezzo (in centesimi di euro) che l'abbonato paga ogni mese, sia per gli abbonamenti mensili sia per quelli annuali.
gifted: TRUE se l'abbonamento è un abbonamento in regalo, FALSE in caso contrario
subscription_period: durata di un periodo di fatturazione: abbonamento annuale (annual) o abbonamento mensile (monthly)
subscription_state: stato attuale dell'abbonamento. Esistono i seguenti stati:
active(Attivo): abbonamento attivo e pagante, non cancellatoin_trial(Periodo di prova): solo se offri abbonamenti di prova: l'abbonato ha un abbonamento di prova attivo nel periodo di prova. Se l'abbonato non cancella entro il periodo di prova, lo stato cambia in abbonamento attivo (active).
ℹ Nella tabella degli abbonati e nell'opzione di filtro lo stato “in_trial” si chiama semplicemente “trial”.guest(accesso come ospite): un accesso come ospite attivo su invito di un abbonato attivo e pagante.not_renewing(Abbonamento in scadenza o Abbonamento di prova in scadenza): l'abbonato ha cancellato l'abbonamento, ma l'abbonamento è ancora attivo fino alla fine del periodo pagato o del periodo di prova (expires_at o trial_ends_at). Fino ad allora l'abbonato può ancora leggere i testi dietro il paywall, usare indisturbato (dal rilevamento adblock) un adblocker ecc. Dopo la fine del periodo l'abbonato viene poi registrato come cancellato (cancelled).not_renewing_gift: gli abbonamenti in regalo sono sempre “not_renewing”, perché non sono un abbonamento ricorrente.ℹ Nella tabella degli abbonati e nell'opzione di filtro lo stato not_renewing si chiama “in scadenza” o “in scadenza (periodo di prova)”.
cancelled(Abbonamento, abbonamento di prova o accesso come ospite cancellato e scaduto): quando un abbonato ha cancellato ed è stata raggiunta la fine del periodo pagato o del periodo di prova gratuito, l'abbonato viene registrato come cancellato (cancelled). Allo stesso modo gli accessi come ospite vengono registrati come cancellati quando l'accesso come ospite è stato cancellato e concluso dall'ospite, dall'abbonato che ha invitato o da Steady. L'ex abbonato non può più leggere i testi dietro il paywall (se attivo), e anche il rilevamento adblock (se attivo) torna a farsi sentire se l'ex abbonato usa un adblocker.
ℹ Nella tabella degli abbonati e nell'opzione di filtro lo stato cancelled si chiama “terminato” o “terminato (periodo di prova)” o “terminato (ospite)”.cancelled_gift: un abbonamento in regalo terminatoplan_id: ID del piano
utm_campaign: associazione a una campagna – compilato se l'abbonato è arrivato tramite un link o un paywall con parametro di campagna
new_plan_name / new_plan_monthly_amount_cents: nome e prezzo mensile (in centesimi) del piano in cui l'abbonamento passa al prossimo rinnovo – compilato dopo un cambio di piano o un aumento di prezzo, altrimenti vuoto
subscribed_at: data di sottoscrizione dell'abbonamento o dell'abbonamento di prova
trial_ends_at: data di fine dell'abbonamento di prova (7 o 30 giorni dopo l'inizio, a seconda delle tue impostazioni di prova). Se l'abbonato non cancella, qui lo stato passa a un abbonamento attivo. Questo campo è vuoto se non c'è un abbonamento di prova.
cancelled_at: data della cancellazione. Questo campo è vuoto se non è avvenuta alcuna cancellazione.
expires_at: la data in cui l'abbonamento o l'abbonamento di prova termina. Questo campo è vuoto se non è avvenuta alcuna cancellazione.
Campi dell'indirizzo per la spedizione
I seguenti campi sono vuoti, tranne quando richiedi un indirizzo per un determinato piano e l'abbonato ha compilato l'indirizzo.
shipping_first_name: nome
shipping_last_name: cognome
shipping_company_name: ragione sociale
shipping_street_and_number: via e numero civico
shipping_city: città
shipping_zip_code: codice postale
shipping_state: provincia/regione
shipping_country_code: paese
Tratta i dati con cura
Tratta con cura il file CSV. Non salvarlo in un luogo liberamente accessibile ed eliminalo dopo l'uso.