Wenn du Schwierigkeiten hast, auf die Inhalte deiner Mitgliedschaft auf Steady zuzugreifen, hilft dir diese Anleitung, die häufigsten Ursachen zu finden und zu beheben.
Zugriffsprobleme beheben
Prüfe deine E-Mail-Adresse: Stelle sicher, dass du dieselbe E-Mail-Adresse verwendest, mit der du deine Mitgliedschaft abgeschlossen hast. Der Zugang zu den Inhalten ist direkt mit der registrierten E-Mail-Adresse deiner aktiven Mitgliedschaft verknüpft. Durchsuche dein Postfach nach „Steady", um herauszufinden, mit welcher Adresse du dich angemeldet hast.
Prüfe den Status deiner Mitgliedschaft: Wenn du mit deiner E-Mail-Adresse nicht auf deine Mitgliedschaft zugreifen kannst, ist mit dieser Adresse möglicherweise keine aktive Mitgliedschaft verknüpft. Prüfe, ob deine Mitgliedschaft aktiv ist und zu der verwendeten E-Mail-Adresse gehört. Auch hier hilft ein Blick ins Postfach: Nach jedem Kauf sowie nach einer Kündigung und dem Ende deiner Mitgliedschaft erhältst du immer eine E-Mail von Steady.
So loggst du dich bei Steady ein
Öffne einen Browser und gehe zur Login-Seite von Steady.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deiner aktiven Mitgliedschaft registriert ist. Logge dich mit dem 6-stelligen Bestätigungscode ein, den wir dir per E-Mail senden.
Nach dem Login findest du auf deiner Mitgliedschaften-Seite deine Abos und verfügbare Podcast-RSS-Feeds.
Gut zu wissen
Wenn du deine Daten – etwa die registrierte E-Mail-Adresse – aktualisieren möchtest, kannst du das nach dem Login in deinem Steady-Account tun.
Nach dem Login hast du außerdem Zugriff auf deine Rechnungen und weitere Funktionen deiner Mitgliedschaft.
Mit diesen Schritten solltest du wieder problemlos auf deine Inhalte zugreifen können.