Dieser Artikel ist für Gäste einer Steady-Mitgliedschaft. Wenn du trotz Gastzugang keine exklusiven Inhalte siehst, liegt es fast immer an einem dieser vier Gründe.
1. Du bist mit der falschen E-Mail-Adresse eingeloggt
Dein Gastzugang gehört zu dem Steady-Konto, mit dem du die Einladung angenommen hast. Bist du mit einer anderen Adresse eingeloggt, siehst du die Inhalte nicht. Durchsuche dein Postfach nach der Gastzugangs-E-Mail von Steady (support@steadyhq.com) – sie zeigt dir, welche Adresse eingeladen wurde. Melde dich dann mit dieser Adresse an.
2. Die Einladung wurde noch nicht angenommen
Melde dich bei Steady an und öffne die Seite „Mitgliedschaften“. Dort siehst du offene Einladungen und kannst auf „Annehmen“ klicken. Möchtest du ein Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse verwenden als der, an die die Einladung ging, funktioniert das nur über den Link in der Einladungs-E-Mail.
3. Der Gastzugang wurde beendet
Ein Gastzugang endet automatisch, wenn die Person, die dich eingeladen hat, ihn entfernt – oder wenn ihre eigene Mitgliedschaft endet. Die Einladung verschwindet dann von deiner Mitgliedschaften-Seite. Frag am besten direkt bei der Person nach; sie kann dich jederzeit neu einladen, solange ihr Paket Gastzugänge enthält.
4. Der Inhalt gehört nicht zu deinem Paket
Als Gast hast du Zugriff auf die exklusiven Inhalte, die im Mitgliedschaftspaket deiner Gastgeberin oder deines Gastgebers enthalten sind – nicht unbedingt auf alle Inhalte der Publikation. Inhalte, die höheren Paketen vorbehalten sind, bleiben gesperrt.
Immer noch Probleme?
Schreib uns an support@steadyhq.com und nenne die E-Mail-Adresse, an die die Einladung ging, und den Namen der Publikation – wir schauen uns deinen Zugang an.