Falsches Paket gebucht? Melde dich so schnell wie möglich bei support@steadyhq.com. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst du den Vertrag widerrufen und danach das richtige Paket neu abschließen. Wie der Widerruf genau funktioniert: Widerrufsrecht: So widerrufst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen
Jahres- statt Monatspaket gebucht
Melde dich umgehend bei support@steadyhq.com – dann kannst du widerrufen und stattdessen ein Monatspaket buchen. Sind die 14 Tage bereits vorbei, kannst du zum Ende der laufenden Laufzeit auf ein anderes Paket wechseln: So funktionieren Upgrades und Downgrades
Mitgliedschaft für dich selbst gekauft, aber du wolltest sie verschenken
Mitgliedschaften sind an den Account gebunden, mit dem sie abgeschlossen wurden, und können nicht auf eine andere Person übertragen werden (mehr dazu). Die Lösung: Widerrufe den Kauf innerhalb von 14 Tagen und kaufe dann eine Geschenkmitgliedschaft – sofern die Publikation diese Option anbietet: Eine Geschenkmitgliedschaft kaufen
Doppelt gekauft oder falsches Projekt unterstützt
Auch hier gilt: Innerhalb von 14 Tagen kannst du den Kauf einfach widerrufen und bekommst dein Geld zurück.
Mehr als 14 Tage vergangen?
Dann kündige die Mitgliedschaft ordentlich zum Ende der Laufzeit – oder reiche bei berechtigten Gründen eine außerordentliche Kündigung ein, die unser Support-Team prüft (mit ggf. anteiliger oder vollständiger Erstattung): Wie kündige ich eine Steady-Mitgliedschaft?