Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen willst:
Gehe auf die Seite "Meine Mitgliedschaften".
Klicke auf "Mitgliedschaft kündigen".
Wähle unter Kündigungsart "Ordentlich" oder "Außerordentlich". Notiere im letzteren Fall bitte auch kurz deinen Kündigungsgrund.
Wie das genau geht, siehst du auch in unserem Hilfe-Video:
Ordentliche Kündigungen erfolgen zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Bei außerordentlichen Kündigungen kannst du eine sofortige Kündigung beantragen.
Ordentliche Kündigungen
Monatliche Mitgliedschaften
Wähle im Drop-down-Menü aus, wann du deine Mitgliedschaft beenden willst. Der früheste Kündigungstermin ist vor dem Ablauf des derzeitigen Abrechnungszeitraums.
Hast du zum Beispiel eine Monatsmitgliedschaft am 15. eines bestimmten Monats abgeschlossen, musst du sie vor dem 15. eines Monats kündigen, damit sie sich nicht automatisch um einen weiteren Monat verlängert wird.
Jahresmitgliedschaften
Für Jahresmitgliedschaften gibt es nur einen Kündigungstermin.
Hast du zum Beispiel eine Jahresmitgliedschaft am 15. Januar eines bestimmten Jahres abgeschlossen, musst du sie vor dem 15. Januar des Folgejahres kündigen, damit sie sich nicht automatisch um ein weiteres Jahr verlängert.
Ausnahme: Wenn du eine Jahresmitgliedschaft am oder nach dem 1. März 2022 erworben hast, kannst du nach Ablauf einer 2-Jahres-Frist deine Mitgliedschaft monatlich kündigen. Grundlage hierfür ist das "Gesetz für faire Verbraucherverträge", das im März 2022 in Kraft getreten ist. Mehr Infos dazu hier.
Außerordentliche Kündigungen
Um vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zu kündigen, musst du einen Kündigungsgrund, ein Kündigungsdatum und deine E-Mail-Adresse angeben. Das Steady-Support-Team wird deine Angaben prüfen und sich zeitnah bei dir melden.
Dein Steady Account löschen
Um dein Steady Account zu löschen, musst du vorher alle deine Mitgliedschaften kündigen.
Du hast eine Frage und in unserem Hilfebereich keine Antwort darauf gefunden? Dann kontaktiere uns gerne unter support@steadyhq.com.