Dieser Artikel ist für Mitglieder. Um deine Mitgliedschaft selbst zu kündigen, musst du dich bei Steady einloggen. Die meisten Login-Probleme löst du in wenigen Minuten – und wenn gar nichts geht, hilft dir unser Support-Team beim Kündigen.
Schritt 1: Finde die richtige E-Mail-Adresse
Dein Steady-Account läuft auf die E-Mail-Adresse, mit der du die Mitgliedschaft abgeschlossen hast – oft ist das eine andere als gedacht. Durchsuche dein Postfach (auch den Spam-Ordner) nach „Steady“ oder „steadyhq.com“: Wir bestätigen jede Zahlung per E-Mail, und die Empfängeradresse ist die Adresse deines Accounts.
Tipp: Wenn du Apples Funktion „E-Mail-Adresse verbergen“ nutzt, findest du die verwendete Wegwerf-Adresse ebenfalls über die Steady-E-Mails in deinem Postfach oder in deinen iCloud-Einstellungen unter „E-Mail-Adresse verbergen“.
Schritt 2: Login-Code anfordern
Bei Steady gibt es kein Passwort. Gib auf der Login-Seite deine E-Mail-Adresse ein – wir schicken dir einen 6-stelligen Login-Code. Der Code ist 30 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Kommt kein Code an? Prüfe den Spam-Ordner (Absender: support[at]steadyhq.com) und ob dein Postfach voll ist. Weitere Lösungen: Löse Probleme beim Einloggen
Schritt 3: Kündigen
Eingeloggt? Öffne Meine Mitgliedschaften, wähle die Mitgliedschaft aus und klicke auf „Mitgliedschaft kündigen“. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit möglich. Schritt-für-Schritt-Anleitung: Wie kündige ich eine Steady-Mitgliedschaft?
Du kommst trotzdem nicht in deinen Account?
Dann schreib uns an support@steadyhq.com und nenne uns:
den Namen der Publikation, die du unterstützt,
Datum und Betrag der letzten Abbuchung,
die E-Mail-Adresse(n), die du vermutlich verwendet hast.
Unser Support-Team findet deine Mitgliedschaft und hilft dir, sie zu kündigen.